Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die von Compensora – Payroll & Compensation Management über die Website compensora.com oder auf anderem Wege angeboten werden. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
Firma: Compensora
Adresse: Vallerstrasse 142, 1783 Pensier, Schweiz
Telefon: +41 26 374 47 27
E-Mail: privacy@compensora.com
Business ID (UID): CHE-731.945.206
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot schriftlich oder elektronisch akzeptiert oder eine Leistung von Compensora in Anspruch nimmt. Produkt- und Dienstleistungsbeschreibungen auf der Website sind unverbindlich und können jederzeit geändert werden.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Zahlungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu leisten. Bei verspäteter Zahlung können Verzugszinsen und Bearbeitungsgebühren anfallen.
Compensora bietet Lösungen für Lohn- und Vergütungsmanagement, Beratung und digitale HR-Prozesse. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder dem individuellen Angebot.
Für Dienstleistungen (z. B. Payroll-Beratung, HR-Prozessunterstützung) kann eine kostenfreie Stornierung bis 5 Werktage vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Erfolgt eine Stornierung später, kann eine Entschädigung bis zu 50 % des vereinbarten Preises berechnet werden, um entstandene Aufwendungen zu decken.
Bereits begonnene oder vollständig erbrachte Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig, da sie kundenspezifisch sind und eine Rückgabe faktisch unmöglich ist.
Eine Verschiebung des Termins ist bis 48 Stunden vor Beginn möglich, sofern freie Kapazitäten bestehen. Ein Anspruch auf Ersatztermin besteht nicht, wenn die Anfrage zu kurzfristig erfolgt.
Digitale Produkte (z. B. Tools, Vorlagen, HR-Berichte oder Softwaremodule) sind nach dem Download oder der Bereitstellung vom Widerruf ausgeschlossen, da der Zugriff nicht rückgängig gemacht werden kann. Diese Regelung schützt vor Mehrfachnutzung digitaler Inhalte.
Sollte ein technischer Defekt oder eine unvollständige Datei vorliegen, stellt Compensora innerhalb von 7 Werktagen eine korrigierte Version bereit oder bietet eine angemessene Teilrückerstattung an.
Für physische Produkte (z. B. gedruckte Schulungsunterlagen) gilt ein Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt, sofern die Ware unbenutzt und originalverpackt ist. Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware war fehlerhaft.
Nach Eingang und Prüfung erfolgt eine Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.
Maßgeschneiderte Projekte, Beratungen oder Softwareanpassungen sind nicht erstattungsfähig, da sie speziell nach Kundenvorgaben entwickelt und nicht weiterverwendbar sind.
Compensora haftet nur für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstanden sind. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Für Datenverluste haftet Compensora nur, wenn sie durch eigene Fahrlässigkeit entstanden sind und der Kunde keine geeigneten Sicherungskopien erstellt hat.
Compensora verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Alle Inhalte, Software, Texte und Designs auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Compensora ist untersagt.
Compensora behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die Version, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war.
Es gilt ausschließlich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Freiburg, Schweiz.
Fragen zu diesen Bedingungen oder Rückerstattungen:
E-Mail: privacy@compensora.com
Adresse: Vallerstrasse 142, 1783 Pensier, Schweiz
Telefon: +41 26 374 47 27
